Войти

Как быстро блокировать карточку Сбербанка через мобильный банк, смс и звонок на горячую линию

От утери кошелька – реального или электронного – никто не застрахован. Важно знать, как заблокировать карту Сбербанка по телефону оперативно. Выбор способа блокировки банковской карточки остается за клиентом – отправить СМС-сообщение, позвонить на номер горячей линии или обратиться за услугой лично в банковское отделение. Ознакомиться с существующими вариантами и необходимыми действиями надо прежде, чем ваши деньги успеют украсть со счета. Быстро блокировать платежную карточку – значит эффективно сберечь собственные финансы от хищения.

Блокировка карты Сбербанка по инициативе держателя

Практика временной приостановки такого платежного инструмента применяется всеми кредитными организациями, и необходимость возникает постоянно – клиенты, например, часто забывают пластик в торговых точках. Для ситуаций, когда человек становится жертвой мошенников, потерял карточку или у него возникли подозрения на доступ к счету посторонних лиц, основной банк страны разработал несколько вариантов. Как быстро заблокировать карту Сбербанка:

  1. Прийти в ближайшее банковское отделение и письменно заявить о своем решении блокировать с указанием причины намерения.
  2. Позвонить на горячую линию банка. Оператор продиктует клиенту последовательность действий для блокировки. Там же при необходимости открыты консультации по имеющимся продуктам и сервисам, уже используемым клиентом или планируемым к применению.
  3. Отправить специальное СМС-сообщение на определенный номер.
  4. Осуществить приостановку действия карточного инструмента, воспользовавшись мобильным банковским приложением.
  5. Сделать блокировку через личный кабинет онлайн-сервиса в интернете.

Когда блокируют

Воспользоваться временной приостановкой действия пластиковой карты ее держатель может при потере, краже самого пластика и ПИН-кода либо если этот код им забыт. Возможна процедура блокирования и самим банком по следующим причинам:

  • неверное введение клиентом ПИН-кода;
  • недостаток средств для оплаты за обслуживание счета;
  • прохождение по карточному счету сомнительных транзакций или предоставление клиентом недостоверных сведений о себе;
  • на основании судебного решения.

Сбербанковская карта может блокироваться банком по просьбе иного, третьего лица: например, если клиент забыл карту в магазине, то магазин уведомляет об этом кредитную организацию. При обращении самого клиента информация о карточном продукте заносится в стоп-лист соответствующей платежной системы, которая выступает в данном случае как блокиратор. По собственной инициативе банк блокирует платежное средство в своем процессинговом центре, но во всех случаях онлайн-операции становятся уже невозможными.

Что нужно для блокировки

Принцип блокировки одинаков для карточек дебетовых и кредитных. Для быстрых действий вам нужен телефон с мобильным банковским приложением либо доступ к личному кабинету через интернет. На случай недоступности банковских онлайн-сервисов необходимо знать телефон для блокировки карты Сбербанка. Для проверки личности звонящего заявителю надо быть готовым ответить на вопрос оператора о кодовом слове, указанном при открытии карточного счета. Для СМС рекомендуется в телефоне иметь шаблон сообщения. При личном визите для оформления заявления от клиента потребуется паспорт.

Куда звонить при утере карты Сбербанка

Что же делать клиенту первым делом? Самый распространенный вариант приостановить действие карты – звонок в банк. Кредитная организация оказывает своим клиентам круглосуточную и бесплатную телефонную поддержку. Поскольку номер телефона указывается на оборотной стороне пластика либо в договоре (в банковских правилах карточного обслуживания), которых нет с собой, телефон заранее следует занести в адресную книгу. Узнать, как блокировать карту Сбербанка по телефону, можно и по информации, располагаемой на любом банкомате.

Звонок на горячую линию Сбербанка

Для клиентов банком открыт контактный центр для бесплатных звонков на территории РФ с номерами телефонов: 900 – для обращения по мобильной связи, 8 (800) 555-55-50 – для стационарной телефонной связи. Кроме того, можно позвонить по номеру +7 (495) 500-55-50 из любой точки за границей России по тарифам оператора. Звонящему необходимо будет назвать кодовый пароль (слово), указанное ранее при открытии счета. Удостоверившись в его правильности, оператор службы экстренно производит блокировку сберкарты. Клиенты отделений бывших «дочек» Сбербанка в Крыму должны обращаться в РНКБ.

Как заблокировать карту Сбербанка по СМС

Оперативно можно использовать телефон, но для этого должен иметься сервис «Мобильный банк». Как заблокировать карточку Сбербанка по телефону? На номер 900 надо отправить текст «Блокировка, последние пять цифр карточного номера и код (потеряно – 0, похищено – 1, забыто в банкомате – 2, другие причины – 3)». Полученный в ответ код блокировки надо отправить на номер 900, после чего приходит уведомление об результате блокирования. В последующие три дня клиент должен лично прийти в банковское отделение для оформления письменного заявления о восстановлении карты.

Блокировка карты в мобильном приложении для смартфонов

Онлайн-приложение для современных мобильных телефонов от банка разрешает быструю блокировку карточного средства платежа в случае его потери или хищения. Использование современной техники среди вариантов, как заблокировать карту Сбербанка по телефону, действенно и оперативно. На странице «Мои финансы», содержащей перечень всех продуктов клиента, необходимо выбрать нужный и на открытой странице активировать опцию его блокирования. Для замены карточного инструмента требуется письменное заявление, оформленное в подразделении банка.

Как заблокировать карту Сбербанка через мобильный банк

Владелец через личный онлайн-кабинет способен приостановить действие карточного продукта очень быстро и результативно, даже находясь за границей. Выбрав там утраченную карточку, надо открыть вкладку «Операции», потом раздел «Блокировка». Любая операция подтверждается получением одноразового кода от банка, который и следует ввести для завершения этого шага. Для замены платежного инструмента также необходимо лично посетить банк.

Видео: способы блокировки карты Сбербанка

title Что делать, если потерял карту Сбербанка. Потерял банковскую карту. Потеря банковской карточки

Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!
Понравилась статья?
Расскажите, что вам не понравилось?
Реклама на сайте

Статья обновлена: 13.05.2019

Комментарии для сайта Cackle