Как забронировать билет на поезд по телефону или через интернет и способы оплаты

Граждане, путешествующие на поездах, могут зарезервировать места в вагоне через интернет, в ж/д кассах, при помощи оператора колл-центра. Важно знать, как происходит процесс бронирования, через какое время следует оплатить билет, чтобы заказ не аннулировался.

Можно ли забронировать билеты на поезд заранее

Пассажиры могут зарезервировать места в купе или плацкарте заранее. Бронирование билетов на поезд осуществляется по предварительной оплате, с проведением платежа через несколько минут после покупки документа или другими вариантами.

Зачастую встречаются ситуации, когда зарезервировать место на скором или пассажирском поезде дальнего или ближнего следования нужно срочно, но дистанционного доступа к электронному кошельку или карте нет. Иногда человек не знает точно дату предстоящей поездки и не может сразу провести платеж. В таких ситуациях можно и без немедленной оплаты забронировать место в поезде:

Есть два способа отсрочки платежа за поездку: можно позвонить по номеру телефона горячей линии РЖД или отправиться в кассу Московского сервисного центра ж/д агентства и зарезервировать требуемые места.
Придется сообщить кассиру или оператору личные данные всех физлиц, намеревающихся совершить путешествие.
Бронь билетов РЖД без предоплаты действует 1–3 суток, в зависимости от способа заказа. Если гражданин не оплатил проезд, резервирование отменяется, происходит возврат проездного документа в общий доступ.

Способы резервирования

Компания РЖД предоставляет путешествующим россиянам несколько возможностей быстро и комфортно забронировать проездной талон. Можно воспользоваться следующими способами при покупке билетов:

Заказ через кассы железнодорожных вокзалов лично. Преимуществом такого метода является непосредственный контроль над выдачей билета и возможность получить консультацию о нужном маршруте, иных нюансах у сотрудника РЖД. К недостаткам личного присутствия в кассе ж/д вокзала относится необходимость выстаивать длинные очереди, чтобы забронировать талон.
На сайте РЖД или страницах компаний-партнеров. Такой метод позволяет быстро забронировать купейное или плацкартное место без траты времени и нервов. К отрицательным сторонам такого способа дистанционного резервирования относится то, что отъезжающий гражданин лишен возможности отсрочить на 1–3 суток оплату билета, не может немедленно проконсультироваться со специалистом по важным вопросам.
Приобретение места в поезде при помощи колл-центра организации, звонок по телефону горячей линии. Такой вариант резервирования билета удобен людям, у которых нет удаленного доступа к интернету. Кроме того, звонком оператору могут воспользоваться лица, которые не могут немедленно провести платеж за проезд. Минусом такого вида бронирования является необходимость знать телефон операторов сервиса и тратить время на попытки дозвона.

Сколько времени действует неоплаченная бронь

Компания РЖД, как и другие перевозчики, неохотно идет на предоставление клиентам возможности забронировать место без предварительной оплаты талона. Велика вероятность, что путник не воспользуется бронью, откажется от путешествия. При этом человек, которому действительно требуется уехать в нужном направлении, не сможет отправиться в поездку, поскольку проездного документа не было в общем доступе.

На оплату дается ограниченное время. Если путешественник не осуществляет платеж, то бронирование билетов РЖД аннулируется, талон автоматически становится общедоступным.

Срок действия неоплаченного резервирования устанавливается в зависимости от способа заказа проездного талона:

Вид бронирования	Срок действия резервирования
Интернет-ресурсы компании РЖД и партнеров	15 минут
Горячая линия железнодорожной организации	1 сутки
Кассы Московского сервисного центра ж/д агентства	3 суток

Как заказать билет на поезд РЖД через интернет

Чтобы заказать билет удаленно, требуется действовать в такой последовательности:

Определиться со временем поездки и маршрутом.
Зайти на сайт Российских железных дорог или сервиса, осуществляющего продажу билетов через интернет.
Найти в онлайн-меню вкладку бронирования билетов, кликнуть на нее.
Зайти на страницу брони, авторизоваться в Личном кабинете, указать требующиеся сведения: место убытия и прибытия, дату поездки. После введения данных открывается окно со всеми имеющимися маршрутами.
Выбрать поезд, ориентируясь по собственным предпочтениям: цене, времени пребывания в пути, маршруту следования.
Подобрать класс вагона, указать нужные места.
Заполнить анкету, при оформлении указывая сведения о будущих пассажирах (данные паспорта, иного удостоверения личности для взрослых путешественников, сведения из свидетельства о рождении для несовершеннолетних участников поездки).
Написать адрес электронного почтового ящика.
Получить по почте уведомление о бронировании.
Оплатить в установленные сроки проездные бумаги, распечатать бланк.
В назначенное время явиться на ж/д станцию, предъявить проводнику документы, сесть на поезд, осуществить поездку.

За сколько дней можно бронировать

Резервирование проездных документов зависит от направления маршрута поезда:

Направление движения	Длительность брони, дней
Внутрироссийские маршруты	43
Абхазия, прибалтийские страны, государства СНГ	45
Международные маршруты	58

Резервирование по телефону горячей линии

Компания РЖД имеет собственный телефонный сервис, где можно забронировать место заранее. Чтобы воспользоваться услугой, следует действовать по такому алгоритму:

Позвонить по бесплатному номеру +7(800)775-00-00, дождаться соединения с оператором сервиса.
Сообщить о намерении забронировать документ, указать следующие сведения: место убытия и прибытия, дату поездки, паспортные данные, номер актуального мобильного, адрес электронного почтового ящика.
Проконсультироваться по всем нужным вопросам, подтвердить заказ.
Получить уведомление на электронную почту о резервировании места.
Оплатить бронь в указанные сроки. Некоторые сервисы взимают комиссию за отсрочку платежей и оформление проездных документов.
Распечатать билет, показать проводнику при посадке.

Как оплатить и где забрать билет

Железнодорожная организация предоставляет клиентам на выбор несколько способов оплаты:

дебетовыми и кредитными банковскими картами систем МИР, Visa, Mastercard, Maestro;
сервисами Paypal, Qiwi ;
электронными кошельками Яндекс.Деньги, Webmoney;
терминалами самообслуживания Евросети.

Чтобы получить электронный билет, можно воспользоваться такими способами:

получить документ у кассира ж/д вокзала перед отправлением состава;
распечатать бланк, воспользовавшись терминалом самообслуживания на вокзале;
пройти электронную регистрацию по маршруту и осуществить поездку без распечатки документа;
заказать курьерскую доставку домой.