Как подключить на телефон Мобильный банк ВТБ 24 - руководство пользователя и стоимость обслуживания

Содержание

1. Что такое мобильный банк ВТБ 24
1.1. Приложение для Android
1.2. ВТБ 24 для Windows Phone
1.3. Приложение ВТБ для iPhone и iPad
2. Как подключить мобильный банк ВТБ
2.1. Через интернет
2.2. В офисе ВТБ 24
2.3. Через банкомат
3. Как подключить СМС-оповещение ВТБ 24 через интернет
3.1. Авторизация
3.2. Стоимость услуги
4. Как пользоваться мобильным банком ВТБ
4.1. Вход в личный кабинет
4.2. Возможности мобильного банка
4.3. Какие услуги являются платными
5. Как отключить мобильный банк ВТБ 24
6. Видео

Деятельность этого банка направлена на предоставление выгодных предложений по вкладам и кредитам, улучшение облуживания населения. Стремление финансового учреждения предложить максимум удобных услуг клиентам привело к возникновению такого сервиса как мобильный банк ВТБ 24, который подключается к сотовому телефону владельца банковской карты. Разберитесь, какие дополнительные возможности предоставляет нововведение.

Что такое мобильный банк ВТБ 24

Новый сервис упрощает жизнь клиентам – они могут не тратить время на посещение банка, им не нужно пользоваться стационарным компьютером или ноутбуком. С подключением банкинга совершать необходимые операции, предусмотренные для интернет-банка, и получать информацию можно с помощью гаджета даже ночью. Прежде чем подключить услугу, для работы банкинга необходимо установить мобильное приложение.

Приложение для Android

Для гаджетов, работающих на платформе Андроид, предусмотрено несколько способов скачивания:

В Play Market зайти в раздел Приложения и в предусмотренном для поиска окне набрать VTB 24, скачать появившийся вариант.
Мобильное приложение можно скачать с Google Play, если имеется зарегистрированный аккаунт.
При наличии на гаджете установленного сканера QR-кодов эту процедуру можно совершить быстро на сайте банка.

ВТБ 24 для Windows Phone

Для гаджетов на базе Windows Phone возможны следующие варианты:

В магазине мобильного устройства в разделе Приложения по запросу: vtb24.
На сайте организации открыть раздел Мобильный банк и перейти в Приложение для Windows Mobile.
Скачать на сайте банка с помощью установленного на гаджете сканера QR-кодов.

Приложение ВТБ для iPhone и iPad

Владельцы айфонов и других гаджетов Apple могут воспользоваться одним из существующих вариантов установки мобильного приложения:

В App Store сделать запрос VTB 24. После предложенного системой варианта нажать кнопку Бесплатно.
Эту процедуру можно выполнить на компьютере с помощью программы iTunes, а потом перенести скачанное мобильное приложение на гаджет.
Воспользоваться для скачивания с официального сайта банка установленным на гаджете сканером QR-кодов.

Как подключить мобильный банк ВТБ

Для подключения банкинга необходимо быть клиентом финансового учреждения, иметь дебетовую карточку и договор на расчетно-кассовое обслуживание (РКО). Пользователю карточного счета нужно посетить один раз отделение банка с паспортом и в присутствии сотрудника учреждения самостоятельно написать заявление. После этой процедуры клиент получает логин, пароль и список переменных кодов для входа в Личный кабинет.

Подключить банкинг можно самостоятельно или с помощью сотрудника банка. Подключение и дистанционное обслуживание совершаются бесплатно для всех пакетных тарифов РКО:

Базовый;
Классический;
Золотой;
Платиновый;
Привилегия.

Через интернет

Как подключить телебанк ВТБ 24 через интернет клиенту банка? Необходимо на официальном сайте финансового учреждения в правом верхнем углу выбрать раздел Интернет-банк и нажать на виджет ВТБ24-Онлайн – открывается страница, которая содержит окно для введения логина и пароля. Нюансы:

В правом углу ее имеется «?», при нажатии на него всплывает подсказка, где можно взять коды доступа.
Логин указан (его можно и необходимо изменить) в разделе «Информация» договора.
Пароль приходит с смс-сообщением при подключении банкинга.

После ввода логина и пароля нужно нажать клавишу Войти, ввести на следующей странице один из полученных переменных кодов доступа и снова нажать клавишу Войти. После этой операции открывается Личный кабинет. При повторном входе необходимо выбирать следующий код из полученного списка. На случай утери пароля предусмотрена возможность восстановления его. Изменить коды доступа (только не переменные) можно после перехода с раздела Еще в Настройки и выбора пункта «Изменить логин или пароль».

В офисе ВТБ 24

При наличии трудностей с подключением банкинга выполнить необходимые действия для авторизации нового пользователя может сотрудник отделения финансового учреждения. В целях безопасности впоследствии обязательно нужно будет сменить предоставленный логин. Для замены данных доступа сначала нужно войти в Личный кабинет с прежним логином, а потом набрать новый в предусмотренной ячейке.

Через банкомат

Как подключить мобильный банк на ВТБ 24 через банкомат? Зарегистрироваться можно не со всех удаленных устройств самообслуживания, потому что только некоторые банкоматы поддерживают данную функцию. Для совершения входа в Личный кабинет необходимо иметь банковскую карточку и сделать следующие шаги:

вставить карту в банкомат;
ввести пин-код;
выбрать в разделе Подключение услуг – ВТБ24-Онлайн;
авторизоваться с помощью логина, пароля, кода.

Как подключить СМС-оповещение ВТБ 24 через интернет

Банкинг предусматривает не только совершение расчетных операций, но и получение информации о состоянии счета и о движении средств. Для информирования клиента предусмотрены три пакета, которые отличаются возможностями дополнительных настроек и объемом информации для оповещения. После подключении услуги СМС-банкинг ВТБ 24 можно сделать настройки в приложении такими, чтобы получать сообщения только об интересующих событиях и по определенному графику.

Для получения смс нужно выбрать один из пакетов:

Базовый;
Карты;
Карты+.

Авторизация

После подбора удобного пакета необходимо активировать его. Для этой процедуры существуют два варианта:

через ВТБ24-Онлайн;
с помощью банкомата.

При наличии доступа к сети интернета клиент может активировать услугу оповещений в ВТБ24-Онлайн. Для входа в систему необходимо авторизоваться – ввести логин и пароль, а потом:

зайти в раздел Настройки, выбрать дебетовую карточку, с которой будет удерживаться комиссия;
ввести телефонный номер мобильного банка ВТБ 24, на который будут приходить уведомления;
отметить пункт Подключить;
произвести подтверждение своих действий нажатием клавиши Ок.

Для активации получения информации можно воспользоваться устройством самообслуживания, но нужно учесть, что при этом необходимо пользоваться карточкой, с которой впоследствии будут списываться деньги в оплату за оповещения (списание может производиться с кредитных средств). Алгоритм действий клиента должен быть следующим:

вставить карточку и ввести пин-код;
выбрать раздел Управление картой и СМС и тип операции: Услуга SMS-оповещения;
нажать клавишу Подключить;
ввести номер телефона пользователя карточки для принятия сообщений;
нажать клавишу Продолжить и подтвердить свои действия;
получить чек с отчетом об активации услуги.

Стоимость услуги

Отправка смс-оповещений при подключении пакета Базовый и информации на электронную почту клиента происходит бесплатно. Для пакетов Карты и Карты+ за получение информации о проведенных операциях предусмотрена плата (они стоят 59 рублей в месяц). В первый месяц при первичном подключении услуги платеж не взимается, оплата производится со второго месяца. При отсутствии очередного платежа уведомления не приходят, они начинают поступать только после внесения платы. При отсутствии платежей на протяжении 90 дней услуга автоматически отключается.

Не осуществляют оплату за получение уведомлений:

подписавшие договор РКО по тарифу Платинум и Привилегия за пакет Карты;
пользователи тарифа Золотой, Платинум, Привилегия за пакет Карты+.

Как пользоваться мобильным банком ВТБ

Пользователь приложения может получать много информации без осуществления авторизации – для этого предусмотрена открытая зона. В доступной без введения кода части существуют разделы: Главная, Банкоматы, Курсы валют, Настройки. Здесь можно получить информацию о расположении банкоматов, актуальном обменном курсе валют, произвести настройки шаблонов для осуществления платежей.

Вход в личный кабинет

Осуществлять операции можно в закрытой зоне с разделами: Мои финансы, Операции, Объявления, Еще. Попасть в эту часть приложения можно после входа в систему ВТБ24-Онлайн. Для этого пользователю необходимо:

авторизоваться: ввести логин, пароль, нажать клавишу Войти:
на следующей странице набрать очередной номер переменного кода и снова нажать клавишу Войти.

Возможности мобильного банка

Пользоваться приложением просто и удобно, мобильный банк ВТБ 24 предоставляет много возможностей:

просмотр реквизитов и получение выписок по счетам и карточкам;
информация о кредитах и графиках погашения;
оплата кредита;
внутрибанковский перевод с карты на карту и в другие финансовые учреждения;
восстановление логина и пароля;
оплата сотовой, городской и интернет связи, коммунальных услуг;
пополнение электронных кошельков;
управление вкладами;
блокировка карточки;
получение информации о курсах обмена валют и местонахождении банкоматов;
покупка и продажа валюты.

Какие услуги являются платными

Использование банкинга клиентам выгодно с экономической стороны, потому что существует перечень операций, которые можно осуществлять онлайн без уплаты комиссионного вознаграждения. Внутри банка производят бесплатно переводы:

с карточки на карту;
на счет (вклад), открытый на имя пользователя банкинга;
на погашение кредита ВТБ24;
на счет третьих лиц.

Данные о размерах комиссии при осуществлении переводов в другие банки приведены в таблице:

Название операции	Размер комиссии в % от суммы операции	Допустимые суммы
Со своей карточки на карту другого банка	1,25	Минимум 30 рублей
Безналичные перечисления со счета	0,6 (Базовый тариф РКО) 0,4 (Классический тариф РКО) 0,2 (Золотой, Платиновый, Привилегия тарифы РКО)	Минимум 20, максимум 1000 рублей
Погашение кредита в другом банке	0,8	-

Как отключить мобильный банк ВТБ 24

Процедура отключения банкинга проста, но для этого клиенту необходимо посетить отделение финансового учреждения и оставить сотруднику банка заявление. После отключения мобильного банка ВТБ 24 на сотовый телефон приходит сообщение. Процедура является бесплатной. При желании возобновить услугу вторичное подключение банкинга клиент получит на бесплатной основе после написания заявления, но при повторном подключении функции информирования плата будет взиматься уже с первого месяца.